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[求助] 轴承滚道出现裂纹-急急急!!!

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签到天数: 1393 天

[LV.10]以坛为家III

发表于 2013-1-7 09:10:24 | 显示全部楼层
北京中仪天信科技有限公司
      淬火工艺不清楚?是否磨削后出现?不好分析!   
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签到天数: 548 天

[LV.9]以坛为家II

发表于 2013-1-6 11:56:14 | 显示全部楼层
    LZ展示的裂纹照片,是如何来的,大家都不清楚。但大家清楚的是,你供应给客户的轴承的滚道出现裂纹质量问题了,因你非专业人士,要使客户相信你,继续给你订单,只有诚恳面对,承认自己的产品存在质量问题。同时,使客户相信,你公司有技术分析人员与机构、设备,能科学分析裂纹产生的根本原因,并能有的放矢地进行质量控制或改进。

    如果出了质量问题,不能科学系统地分析导致质量问题产生原因,又怎么能找到正确的改进或解决措施呢?找不准解决之道,又如何确保你的产品质量呢?不能确保产品质量,又如何赢得客户的信任与订单呢?
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签到天数: 154 天

[LV.7]常住居民III

发表于 2013-1-6 15:48:35 | 显示全部楼层
楼主不知道还在否,现在的结果是什么情况了!
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该用户从未签到

发表于 2013-1-5 08:27:11 | 显示全部楼层
楼主。这种情况,能否将表面裂纹照片发一下,就好判定。
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签到天数: 1231 天

[LV.10]以坛为家III

发表于 2013-1-5 08:41:12 | 显示全部楼层
热处理老宋 发表于 2013-1-2 11:02
楼主 该产品应是表面淬火,表淬后没能及时回火或回火不充分 在滚道处,厚度变化差大,也就产生应力大,时效 ...

老宋:轴承淬火时,如果轻微渗碳了,对于磨削工序来说会产生裂纹么?如果脱碳了,对于磨削工序来说会产生裂纹么?

对于在淬火时,渗碳或脱碳,对磨削工序产生裂纹哪个更容易产生磨削裂纹。
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签到天数: 154 天

[LV.7]常住居民III

发表于 2013-1-5 07:56:58 | 显示全部楼层
楼主我感觉你还是应该先分析问题所在,和客户坦诚分析,自己的问题。完事拿出问题解决方案,以及以后避免发生的方案!大家不怕问题发生,就是怕问题发生后解决不了!
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该用户从未签到

发表于 2013-1-5 11:10:08 | 显示全部楼层
本帖最后由 刘武乐 于 2013-1-7 08:18 编辑
djh088 发表于 2013-1-5 08:41
老宋:轴承淬火时,如果轻微渗碳了,对于磨削工序来说会产生裂纹么?如果脱碳了,对于磨削工序来说会产生 ...


版主,这个问题太难回答,淬火时脱碳基渗碳与磨削,产生裂纹无绝对关系,只是有这种可能,是充分条件,不是必要条件。同时要看渗碳程度及碳化物状态,脱碳程度。磨削裂纹严格讲叫做磨削烧伤裂纹。烧伤是前提。理解一下。
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签到天数: 40 天

[LV.5]常住居民I

发表于 2013-1-2 10:14:40 | 显示全部楼层
磨削裂纹一般是表面裂纹,还要结合看裂纹附近的金相组织,光凭这一张图片,不能直接下结论。
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该用户从未签到

发表于 2013-1-2 11:02:02 来自手机 | 显示全部楼层
楼主 该产品应是表面淬火,表淬后没能及时回火或回火不充分 在滚道处,厚度变化差大,也就产生应力大,时效产生裂纹,只是初步分析,具体情况,要详细了解工况,请于我联系13704089520
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签到天数: 66 天

[LV.6]常住居民II

发表于 2013-1-5 15:57:11 | 显示全部楼层
怎么搞定客户不是技术上的事情,是销售上面的事情!就算你说的天花乱坠,产品出现裂纹都是不可饶恕的事情。怎么稳住客户让你们销售来干,你要做的是马上再做两件好的把坏的替换下去,保住在客户面前的信誉。(销售可以向客户解释说是送错了,人为失误。出错人员已开出。)
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签到天数: 154 天

[LV.7]常住居民III

发表于 2013-1-5 16:49:29 | 显示全部楼层
楼上的说法让我想到国内现在经常发生的现象,“这个人是我们单位、公司临时雇佣的员工”呵呵!开玩笑!
楼主还是应该在产品方面好好检查检查,金相组织,酸洗什么的!
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签到天数: 12 天

[LV.3]偶尔看看II

发表于 2012-12-31 16:13:39 | 显示全部楼层
;楼主资料提供太少了,但看裂纹看觉得是磨削裂纹,请把材料尺寸大小,热处理工艺,以及腐蚀后的组织形态上传说明
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签到天数: 771 天

[LV.10]以坛为家III

发表于 2013-1-2 10:00:33 | 显示全部楼层
同意楼上意见,磨削裂纹,酸洗看看磨削烧伤,最好取样看看金相。
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该用户从未签到

 楼主| 发表于 2012-12-31 11:18:54 | 显示全部楼层 |阅读模式
各位专家,帮帮小弟:

跟一个大客户做样品,发了6套,回转支承滚到中心为222mm和422mm。现在客人检测结果为其中2套出现滚道裂纹。

怎么办,我需要怎么解释才能让客人重新给我机会继续合作?请教大家我怎么解释这个裂纹?

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