面对材料的混杂

好好学学

作为我们专业的热处理厂，面对材料的混杂，我们应该怎样去说服客户，我们自己又应该做些什么？

横笛吹雨

材料的混杂指什么？不同材料混了？
看楼主的意思倒像是材料存在以次充好现象。
只要不是图纸规定的合格材料都要与客户沟通，以免自己承担不良后果。

李@123456

先给客户打个招呼,他相信你的话,你就尽力去做好,他要是不相信,那就让他出几次废品.让他相信你.

tangjincai

我觉得应该拿出充分的证据就可以了，就象我们的外协热处理厂家每次做得不好就怪我们材料有问题，而他们又拿不出相关证据

lixiongjin

做材料化学分析，分析报告就是证据

dzkyx1314

外协热处理厂一般都有签合同的，一般只要发现通知他一下他自己就会过来处理，不然这以后的生意就没有做的，

菜鸟来了

现在不是材料本人的问题而是材料商的问题...比如现在的CR12你能买到真的吗？还有SKD-11等..........今年的热处理特别难做不知道大家有这种感觉没？

涛总

混料：通知客户，退回处理~！

tangjincai

以不变应万变，没材料事故处理，工作会清淡许多

一招半式

这可不解决问题的办法，你这招对付你的供应商（下游厂商）还可以，对你的客户这招往往不太灵，除非你不太想做这家客户的生意，真不知阁下在现实的合作过程中对你的客户是不是这样的强硬。

涛总

现在是这样的。热处理的材料参差不齐，很难辨别出材料的真假。
CR8的材料都当CR12来卖。SKD61的H13的材料更是差的不得了。
假如你能鉴别出材料确实混料了，你要那出证明。如果是大客户你就要拿出光谱分析证明或者金相分析资料。当然这个成本谁出。需商定。假如一般客户，电话沟通就可以。假的材料要是做了，哎~~~~~~~
出了事情，比不做损失还大。 望大家多斧正！

dhzhou888

一定要加强进厂检验，这是规范企业的要求。

7677914

我们公司在钢材入库时一般都会做成分分析，以防供应商以次充好

ZX771

材料混杂应当包含两个概念：1.混入其它牌号的钢材；2.材料本身属杂牌，元素含量不符合要求。对前者可以通过光谱分析或化学分析区别开，只要按料的工艺去实施保证正料最终合格，热后根据硬度、色泽挑选容易剔出混料。我公司10月发生一起混料事例：一批牌号20CrMnTiH钢制齿轮渗碳淬火，检查时发现个别件心部硬度高达51，57HRC,于是钻取钢屑化验，结果证实混入材料38CrMoAl，由于出具研究所（第三方）化学分析报告，材料供应商只得承担责任，用便携式光谱分析仪对零件逐个测试，只需测量Mo含量便将混入的38CrMoAl挑选出来了，对方赔偿材料并后续加工费用保证加强管理不再出现类似事件。对于上述第2种情况，一旦查实也可以申明原因区分责任，避免利益以及声誉方面的损失。

刘S

进炉前做好火花鉴定，若来料有误没做前告之客户，这样客户也就没什么好说的了。