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[分享] 作质量检测过程中对我认为,我觉得的使用情况

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签到天数: 5 天

[LV.2]偶尔看看I

发表于 2014-9-11 19:36:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
北京中仪天信科技有限公司
       我认为,我觉得  这两个词好不陌生  我们有时候与客户沟通很多人会用到这两个词 , 那么我们做一个调查  你什么时候用这两个词  你觉得这两个词用完之后客户会是什么样的心态对待这次检测的结果      
       这两个词双层含义,1      "我"个人认为,可能我的能力有限,无法做出准确度的判断,给客户模棱两可的含义
                         2       就是这个检测结果,实际上它本来就是这个东西,但由于自己的言语,使客户不能够对你的结论做认同。

签到天数: 79 天

[LV.6]常住居民II

发表于 2014-9-11 21:33:33 | 显示全部楼层
不管是客户、供方,
不管是审核方、被审方,
不管是交流、解决问题,
不管是上级、下级,
地位平等,
一切结果、结论是以标准、数据、规定要求来衡量、来判定,
严禁使用此类经验性质词语。
这样才能取得双方的认同。
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签到天数: 79 天

[LV.6]常住居民II

发表于 2014-9-11 21:34:56 | 显示全部楼层
此帖子发在不合适板块,建议超版移到会员交流区。
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