微机控制系统问题

横笛吹雨

2007年我们订购了北京一家公司的微机温度碳控系统，使用中倒是没什么大的问题。但最近系统信息提示“系统还有X天使用期”，询问厂家，答复他们可以解决，但就是迟迟不动。后来了解到，还牵扯一笔款项未了结。
   款项问题正在解决中。一方面不得不佩服厂家的精明，但另一方面也不得不惊叹他们的霸道。如果其产品真的有什么质量问题，预留的质保金也不会起作用了，因为他们可以让控制系统瘫痪。
   第一次遇到这样的问题，大家说说厂家的行为合理吗？我们是否应该有知情权？应该如何应对？

槐槐

贵方未真执行合同，应该付的款收不到厂家采用的催款方式。诚信为本

stove

"微机"成"危机"了
这个类似于试用版的软件,要付够钱才能得到正版.

ghwweiwei

直接修改系统日期，或重新安装软件，还有很多方式应该可以解决，但是大家都还是应该诚信相待。
但是说到这种做法，我觉得倒也没什么。别人提供软件给你使用，但是没收到合同的应付费用，当然出此下策。当然还是该告知用户，以免造成不必要的损失。

[ 本帖最后由 ghwweiwei 于 2009-5-7 11:15 编辑 ]

横笛吹雨

款已付清，只是发票等票据问题，并且是对方未及时提供原始凭证所致。
作为设备使用者，我对那些财务方面的问题不太感兴趣，并且他们的“机关”也是提前秘密设置的。所以我只是对这种“暗算”方式不理解。

stove

这种做法属于侵害消费者知情权.好在已经提前通知了,没有造成什么损失.

liruitu

不道德的行为。。。。

KKM

哈哈...我见到过好多家微机控制系统的设备都出现过这样的问题,这是设备制造商使用的一种催款手段,一但用户不按合同付款在设备使用一年左右时系统就瘫痪了

横笛吹雨

但如果他们的产品有问题你也必须及时付款吗？
大多数商品都无法设置这样的“机关”，不是照常在市场上流通吗？

霜月

曾听几个设备公司的业务人员谈过类似情况，好象是一种比较有效的催款手段，我公司也有过这样的遭遇，但设备确有质量问题，按合同该扣多少保证金一样照扣，厂家也认帐。

仙都热工

这种事情真的很郁闷，往往买设备之后与之前简直是天差地别，有问题厂家死活不承认，钱到手了就没有之前承诺的那样好了

横笛吹雨

哈，看来我还不孤立
问题肯定会解决，但心理不平衡。
诚信是互相的，需要双方坦诚。虽然有“害人之心不可有，防人之心不可无”的古训，但被人当小偷一样防着的尴尬、被人涮了一把的感觉总是令人不爽

创联的人

在交付产品时留一手，后发制人，在卖方市场时可以理解。做买卖要公平，提倡诚信。

szwinner

总之一句话：质量至上，诚信为本！

lw-111

严重的不诚信行为！
该行为很可耻！
建议不买他们的设备。

along2k

如果您的客户不按期付款，贵公司如何处理？

lxtxcty

如果你使用微软的软件，你还可能留有质保金吗？？这种行为当然不值得提倡，造成这种现象的原因难道某类用户没有责任吗！

hongqk

其实的这样的设置对于厂家来说也是没有办法的办法，象我们从网上下载的大多数试用软件一样，都会有这样的功能设置，设备软件一般会在一年之后生效，提示会有很多种，刚开始只是提示你一下，没有密码还可以用，再过一段时间之后如果还没有密码的话，就彻底进不去系统了，对于用户来讲，想办法找高手还是可以解决的。但问题的真正解决之道还是双方都以诚相待，都按合同办事，设备制造商和用户之间就不会有问题了。

stove

设备控制软件跟网上的试用软件是不同的
试用软件都是免费获得的,天下没有免费的午餐,要想长期试用当然要付费了.
但设备的控制软件是厂家已经付钱了,至于余款是商务上的事情,跟软件是否功能完整没有任何关系,所以不建议采用这种形式.事实上大多数设备软件都没有这样的时间限制.
否则合同还有什么意义呢,如果真是因为其它原因最后收不到余款,完全可以走法律形式.基本上供货商通过法律形式能索取余款成功率都很高,所以完全没有必要采用这种形式.
这件事是从另一个层面反映了部分厂家诚信和法律意识都很淡薄.

Jasen

关于工业计算机控制软件这种现象，国家有明确规定是不可以的。如果造成损失，软件供应商是要负责其全部损失费用。