面对材料的混杂

好好学学 发表于 2008-11-20 12:36:04

作为我们专业的热处理厂，面对材料的混杂，我们应该怎样去说服客户，我们自己又应该做些什么？

横笛吹雨 发表于 2008-11-20 13:34:33

材料的混杂指什么？不同材料混了？
看楼主的意思倒像是材料存在以次充好现象。
只要不是图纸规定的合格材料都要与客户沟通，以免自己承担不良后果。

李@123456 发表于 2008-11-20 16:08:46

先给客户打个招呼,他相信你的话,你就尽力去做好,他要是不相信,那就让他出几次废品.让他相信你.

tangjincai 发表于 2008-11-20 16:22:18

我觉得应该拿出充分的证据就可以了，就象我们的外协热处理厂家每次做得不好就怪我们材料有问题，而他们又拿不出相关证据

lixiongjin 发表于 2008-11-20 17:27:23

做材料化学分析，分析报告就是证据

dzkyx1314 发表于 2008-11-20 17:33:31

外协热处理厂一般都有签合同的，一般只要发现通知他一下他自己就会过来处理，不然这以后的生意就没有做的，

菜鸟来了 发表于 2008-11-28 21:42:22

现在不是材料本人的问题而是材料商的问题...比如现在的CR12你能买到真的吗？还有SKD-11等..........今年的热处理特别难做不知道大家有这种感觉没？

涛总发表于 2008-11-28 23:01:46

混料：通知客户，退回处理~！

tangjincai 发表于 2008-11-29 12:11:14

以不变应万变，没材料事故处理，工作会清淡许多

一招半式 发表于 2008-11-29 14:17:37

回复 8# 涛总的帖子

这可不解决问题的办法，你这招对付你的供应商（下游厂商）还可以，对你的客户这招往往不太灵，除非你不太想做这家客户的生意，真不知阁下在现实的合作过程中对你的客户是不是这样的强硬。

涛总发表于 2008-11-30 23:04:36

现在是这样的。热处理的材料参差不齐，很难辨别出材料的真假。
CR8的材料都当CR12来卖。SKD61的H13的材料更是差的不得了。
假如你能鉴别出材料确实混料了，你要那出证明。如果是大客户你就要拿出光谱分析证明或者金相分析资料。当然这个成本谁出。需商定。假如一般客户，电话沟通就可以。假的材料要是做了，哎~~~~~~~
出了事情，比不做损失还大。望大家多斧正！

dhzhou888 发表于 2008-12-4 14:43:05

一定要加强进厂检验，这是规范企业的要求。

7677914 发表于 2008-12-4 18:47:38

我们公司在钢材入库时一般都会做成分分析，以防供应商以次充好

ZX771 发表于 2008-12-6 02:40:05