关于表面硬度的检测
最近，我公司接到新的客户一产品，材料20Cr，碳氮共渗，热处理表面硬度700-800HV，CHD0.3-0.5，热处理后自己检测合格，后送到客户那里，他们检测下来说硬度不合格，硬度低了，后来一问才知道，他们以零件表面进去0.1mm的位置的硬度作为表面硬度。请问各位，你们公司是如何评价零件的表面硬度的。 我司和你们客户差不多，因为两个维氏压痕对角线在高硬度下也就0.04mm，按标准两个半压痕距离为0.1mm作为表面硬度是可行的 回复 1# 小虎顾客是上帝，根据顾客的要求设计工艺、进行质量控制和检测。 本帖最后由 aaron01 于 2011-7-7 10:00 编辑
这是个非常典型的例子，与客户的沟通不够啊！当我们拿到新客户这样的图纸或者技术要求的时候，首先就应该问客户这样几个问题：
1，表面硬度检测部位是哪里？
2，用多大的载荷来打表面硬度？
3，CHD测量位置在哪里？
4，CHD是用多少硬度值来评价？550HV还是510还是其他什么的？载荷用多少？
5，心部硬度检测部位在哪里？用什么方法打(载荷多大)？
6，还有没有任何其他方面的要求？比如外观、金相组织、是否需要抛丸、防锈等等。。。
我们公司管这个过程叫合同的技术评审，有专门设计的统一的技术评审表要求我们的销售在项目开始试制前完成调查，销售人员都需要与客户逐项确认，重大的项目这样的表格还会发给客户书面确认，以确保双方对于技术要求没有任何误解，或者意见不一致的地方，我觉得对于专业加工企业来说，是非常有必要做好这个工作的，毕竟我们是靠客户的外发加工业务吃饭的啊，;P 回复 4# aaron01
是的，客户是上帝，但只要沟通好，就能生产出双方认可的产品 回复 1# 小虎
看看这个帖子http://www.rclbbs.com/viewthread.php?tid=50050&fromuid=31405 这个零件的检测位置图纸上是在一个凸台上，是一个平面，而且机加工下来粗糙度Ra1.6，我们当然以打平面位置为准了，而客户说平面打不准，他们所有的零件表面硬度都以0.1mm地方为准，事先在图纸有没有说明，事后沟通时反而说我公司检测的方法不准。
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