这种情况的话就不涉及专业问题了，个人觉得如果一个产品出了问题，首先要对客户负责，首先不管对错先承认自己的问题，一来如果是自己的错那别人会觉得是你真诚，二来是客户的问题那客户也有台阶下，总之会长久和你做下去的就是。。。。
铸件断裂了金相分析
我们有个产品是灰铁的，但是不知怎么到客户那边说断裂了，结果那边的检验说我们的铸件从金相来看全是裂纹，听到这结论，我们懵了，这还了得，而且是做了好几年的，结果戏剧性的一幕出现了，据说是客户那边的质量工程师，他把灰铁中的石墨看成了裂纹。，而且试块连抛光都没做，这样也能检，后面还有更让人无语的，打的布式压痕竟然用维氏的对照表，大家都知道维氏的是菱形压痕，布氏的是球形，听到上述的反馈信息，我们哭笑不得，也真的无语~~ 我也乱说两句：
首先灰铁强度较差，组织为珠光体+石墨；或珠光体+铁素体+石墨。
石墨强度低，塑性差，易引起应力集中，应力大时易出现裂纹。
其次，灰铸铁中磷共晶熔点低（950~1005℃）接近淬火温度，如不慎发生磷共晶熔化，
、 淬火后磷共晶区萌生微裂纹，并扩展成淬火裂纹。
再次之，铸铁缺陷，如疏松、缩孔、偏析、气泡、微裂纹、夹杂等都是裂纹的、萌生源和裂纹
扩展延伸的孕育区域。
不知阁下具体热处理工艺如何？ 这个不好说，找第三方机构去鉴定吧 呵呵 灰铁的石墨形态一般为片状，是不是片状粗大！ lph 发表于 2013-6-22 06:19
灰铁的石墨形态一般为片状，是不是片状粗大！
关键问题是他们直接把石墨当成了裂纹，他们对石墨的理解是石墨应该是球状的，直接就是球铁和灰铁不分嘛
很正常，有的客户根本不懂。 小王子 发表于 2013-6-21 19:21 static/image/common/back.gif
这个不好说，找第三方机构去鉴定吧 呵呵
具体原因我们可以区找第三方，但是最基本的东西不能乱说，石墨都能看作是裂纹，只能。。。。。。
风居士 发表于 2013-6-24 14:21 static/image/common/back.gif
这种情况的话就不涉及专业问题了，个人觉得如果一个产品出了问题，首先要对客户负责，首先不管对错先承认自 ...
对的，任何问题的出现，都应该寻求问题产生的根本点，然后寻求解决问题的方法，但是不管怎么样，都不能脱离实际，都要有理有据，这只是其中的一部分，最重要的还是处理问题的态度，别人的问题，发现芝麻当作西瓜，自己的问题，西瓜当作芝麻，这样只会让自己渐渐的失去可信度，结果只会是解决不了问题，还不利于彼此的合作。
yuhang5580 发表于 2013-6-22 14:46 static/image/common/back.gif
很正常，有的客户根本不懂。
不懂我们可以理解。一个产品既然能做还几年，那公司肯定有人熟悉，在我们自己不懂的情况下我们可以区请教，盲目的下结论只会事自己不懂更不懂。 lph 发表于 2013-6-22 06:19 static/image/common/back.gif
灰铁的石墨形态一般为片状，是不是片状粗大！
还好 A型 石墨形态 3－4级左右 没有这么离谱吧。。。。。
页:
[1]